GOŚCINNA KOMUNIKACJA. Warsztat wydobywczo-projektowy
dla osób tworzących komunikaty: słowa, obrazy, relacje
Chcemy docierać do ludzi. Informujemy, zapraszamy, pytamy, zachęcamy do udziału. Tworzymy posty, plakaty, strony, newslettery, formularze, zdjęcia i filmy. Narzędzi mamy coraz więcej. Komunikatów również.
Tylko czy po drugiej stronie ktoś jeszcze wie, co chcemy mu powiedzieć?
Uwaga odbiorcy jest ograniczona. Konkuruje o nią coraz więcej informacji, obrazów i powiadomień. Łatwo wyprodukować kolejny komunikat. Znacznie trudniej stworzyć taki, który człowiek zauważy, zrozumie, uzna za skierowany do siebie i będzie wiedział, co zrobić dalej.
Bo komunikacja nie kończy się w chwili, kiedy naciskamy „opublikuj”.
Zaczyna się po drugiej stronie.
Gościnna komunikacja wymaga zmiany perspektywy. Zamiast pytać tylko: „co chcemy powiedzieć?”, pytamy również: „czego potrzebuje człowiek, który ma to zrozumieć?”
Nie chodzi o upraszczanie wszystkiego ani produkowanie kolejnych atrakcyjnych treści. Chodzi o usuwanie przeszkód pomiędzy nadawcą a odbiorcą: zbędnych słów, nieczytelnej hierarchii informacji, źle dobranego kanału, niezrozumiałego obrazu, formularza, który zniechęca, albo wiadomości, na którą nikt później nie odpowiada.
W wielokulturowej społeczności ma to szczególne znaczenie. Nie możemy zakładać, że wszyscy tak samo odczytują nasze słowa, obrazy, instytucjonalne zwyczaje i sposoby zapraszania do udziału.
Podczas warsztatu będziemy pracować na rzeczywistych komunikatach i rzeczywistych sytuacjach. Prześledzimy całą drogę informacji: od osoby, która ją tworzy, do człowieka, który ma ją zauważyć, zrozumieć i podjąć działanie.
Sprawdzimy pięć prostych pytań:
Czy zauważam?
Czy rozumiem?
Czy czuję, że to także do mnie?
Czy wiem, co zrobić dalej?
Co dzieje się z moją odpowiedzią?
Korzystając z metod projektowania usług i elementów design thinking, będziemy mapować ścieżkę odbiorcy, szukać miejsc, w których kontakt się urywa, porządkować hierarchię informacji i sprawdzać relację słowa, obrazu i kanału komunikacji.
I sprawdzimy, co dzieje się z odpowiedzią odbiorcy. Kto odpowiada, kiedy mieszkaniec zada pytanie? Co dzieje się z jego pomysłem? Czy wie, że wiadomość dotarła? Czy instytucja potrafi zamienić reakcję odbiorcy w relację?
Bo dobra komunikacja nie polega na produkowaniu większej liczby komunikatów. Polega na zmniejszaniu dystansu między ludźmi.
Prowadzenie
Warsztat poprowadzi Michał Piernikowski, dyrektor Łódź Design Festival, współzałożyciel Łódź Art Center, od lat związany z projektowaniem, działaniami miejskimi i przemysłami kreatywnymi. Jest inicjatorem i współorganizatorem m.in. Art_Inkubatora, Fotofestiwalu, Festiwalu Reklamy Ad Days i Konferencji Przemysły Kreatywne.
Łódź Design Festival, którym kieruje, traktuje design szerzej niż projektowanie przedmiotów – jako narzędzie mierzenia się ze zmianami technologicznymi, klimatycznymi i społecznymi oraz sposób myślenia o miastach, wspólnotach i codziennym życiu. Wśród rozwijanych przez ŁDF przedsięwzięć są m.in. międzynarodowy konkurs make me!, wspierający młodych projektantów i nowe idee, oraz must have, promujący wartościowe polskie wdrożenia.
Dla kogo?
Zapraszamy osoby, które komunikują się z mieszkańcami, publicznością, odbiorcami usług lub klientami: pracowników kultury, edukacji, sportu, pomocy społecznej i samorządu, przedstawicieli organizacji, sołectw i lokalnych firm oraz osoby prowadzące inicjatywy sąsiedzkie.
Nie trzeba znać metod projektowych. Wystarczy doświadczenie sytuacji, w której chcieliśmy do kogoś dotrzeć – i coś po drodze nie zadziałało.
ZAPISY PRZEZ STREFAZAJEC.PL
UWAGA! Liczba miejsc ograniczona.
Wydarzenie jest częścią projektu „Raszyn na językach. Kto tu jest gościem, a kto gospodarzem?”, realizowanego przez Centrum Kultury Raszyn i dofinansowanego ze środków Narodowego Centrum Kultury w ramach programu „Kultura – Interwencje. Edycja 2026”.
Partner społeczny: Społeczny Komitet Ochrony Falent (SKOF).
*Informujemy, że udział w wydarzeniu wiąże się z rejestracją foto i video. Udział jest dobrowolny i oznacza akceptację wykorzystania wizerunku do celów statutowych CKR.
Data: 28 października 2026
Dzień: środa
Godzina: 13:00-16:00
Miejsce: Centrum Integracji Społeczno-Kulturalnej II
Adres: Al. Krakowska 1, Raszyn
Cena: wstęp wolny - obowiązują zapisy
